V britanskem start up podjetju Tractable so pred časom razvili zanimivo računalniško programsko opremo, ki si počasi že utira pot na tržišča. V sosednji Avstriji si je podobno delujočo programsko opremo ('Allianz Schaden Express App') že omislila zavarovalnica Allianz, zato se mnogi zaposleni v tej branži že bojijo za svoje službe …

Tudi v zavarovalniški branži se v teh časih dogaja digitalna revolucija, ki naj bi zavarovalničarjem prinesla občutno pocenitev poslovanja, istočasno pa tudi hitrejše nudenje uslug zavarovancem. Tega se lahko najbolj veselijo uporabniki, manj srečnih obrazov pa boste ob takšnih napovedih našli med številnimi zaposlenimi v zavarovalnicah, ker jim bodo računalniki ob uporabi različnih aplikacij po vsej verjetnosti odvzeli delovna mesta. Podobna usoda pa po vsej verjetnosti čaka tudi prevajalce, ker jih bo postopoma zamenjala programska oprema …

Novi računalniški 'Kfz-Sachverständige' ('zavarovalniški ocenjevalec škode na vozilih') trenutno še nima imena, je pa že jasno, da je pri svojem delu izredno hiter, ker je njegova analiza in ocena škode na poškodovanem vozilu končana že po tridesetih sekundah. V primeru prej omenjenih avstrijskih zavarovalničarjev, ki že uporabljajo podobno aplikacijo, je zavarovanec obveščen o določitvi višine odškodninskega zneska kar preko pametnega telefona, in to že v roku ene ure od prijave odškodninskega zahtevka. Ob tem velja omeniti še ostale prednosti za zavarovance, ker se jim s poškodovanim vozilom ni treba pojaviti pred vrati zavarovalnice, vse kar potrebujejo je nekaj fotografij poškodovanega vozila, ki jih pošljejo zavarovalnicam, kjer imajo zavarovane njihove 'jeklene konjičke.'

Vse skupaj deluje na podlagi sposobnosti 'samoučenja' programske opreme, ki je pred uporabo v zavarovalniškem okolju trenirala svoje 'oko' na milijonih različnih fotografij razbitih in poškodovanih avtomobilov. Ob tem od človeka, ki je posnel in poslal fotografije poškodovanega vozila, ne pričakujejo fotografskih čudežev, ker je programu popolnoma vseeno pod katerim kotom in v kakšnih pogojih osvetlitve je bila posneta fotografija. Po napovedih iz nemških medijev se bo ta nova tehnologija v številnih nemških zavarovalnicah uveljavila že letos. O tem, kakšen vpliv bo imela ta rešitev na poslovanje zavarovalnic, pa priča študija, ki so jo izvedli pri dveh ustanovah (Swiss Post Solutions & Leipziger Versicherungsforen). Po švicarskem in nemškem mnenju bodo pri zavarovalnicah na ta način prihranili dve tretjini vseh operativnih stroškov, ki so trenutno povezani s postopki ocenitve škode na poškodovanih avtomobilih, ker vmes ne bo več 'človeškega posrednika', ki svojih uslug seveda ne ponuja zastonj …

Ob takšnih prognozah obeti za zaposlene v pisarnah zavarovalnic niso najboljši, vendar ostaja kanček upanja (nekateri strokovnjaki menijo, da bo človeku v takšnem okolju pripadla samo še nadzorna vloga …), čeprav Nemci ob tem opozarjajo, da je zniževanje obratnih stroškov na splošno glavno vodilo tehničnih inovacij v industriji, zato se odpuščanju zaposlenih enostavno ne bo dalo izogniti …